Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Efektivní vyjednávání
Efektivní vyjednávání
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michal Bečvář |
|---|---|
| Šetření: | 02. 11. 2012 - 20. 11. 2012 |
| Počet respondentů: | 102 |
| Počet otázek (max/průměr): | 10 / 9.99 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 67,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:17 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, tento krátký dotazník je věnován psychologii leadershipu, konkrétně pak tématu Jak efketivně vyjednávat. Dotazník je určen všem zaměstnaným jedincům - podřízeným i nadřízeným. Cílem je analýza preferencí ve vyjednávání s druhými lidmi.
Odpovědi respondentů
1. Ve Vašem zaměstnání jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v podřízené funkci | 79 | 77,45 % | 77,45 % |
| v nadřízené funkci | 23 | 22,55 % | 22,55 % |
2. Který přístup během vyjednávání preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| smlouvání a hledání kompromisu | 32 | 31,37 % | 31,37 % |
| asertivní přístup | 19 | 18,63 % | 18,63 % |
| demokratický přístup | 19 | 18,63 % | 18,63 % |
| přísně logický přístup | 15 | 14,71 % | 14,71 % |
| aktivní obchodnický přístup | 14 | 13,73 % | 13,73 % |
| spíše pasivní přístup | 3 | 2,94 % | 2,94 % |
3. Co je podle Vás nejdůležitější během vyjednávání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vyslechnout pečlivě druhou stranu | 58 | 56,86 % | 56,86 % |
| motivovat druhou stranu k další spolupráci | 47 | 46,08 % | 46,08 % |
| udělat kompromis | 37 | 36,27 % | 36,27 % |
| přesvědčit oponenta, že můj názor je lepší | 32 | 31,37 % | 31,37 % |
| předat všechny logické argumenty popravdě | 32 | 31,37 % | 31,37 % |
| tvrdě si jít za svým cílem | 9 | 8,82 % | 8,82 % |
| ustoupit, protože je to jednodušší | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
4. Co je podle Vás důležité v komunikaci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| respekt k druhému i k sobě | 41 | 40,2 % | 40,2 % |
| znalost daného tématu | 37 | 36,27 % | 36,27 % |
| empatie | 11 | 10,78 % | 10,78 % |
| nenápadná manipulace | 7 | 6,86 % | 6,86 % |
| nadšení a přesvědčení o správnosti mého návrhu | 5 | 4,9 % | 4,9 % |
| moc | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
5. Co podle Vašeho názoru zefektivní vyjednávání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobrá přesvědčovací schopnost | 52 | 50,98 % | 50,98 % |
| dobré načasování vyjednávání | 26 | 25,49 % | 25,49 % |
| charisma | 24 | 23,53 % | 23,53 % |
6. Jaké osobnostní rysy nejvíce působí na druhé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| charisma | 42 | 41,18 % | 41,18 % |
| autorita z hlediska vědomostí | 35 | 34,31 % | 34,31 % |
| aktivní naslouchání, empatie | 19 | 18,63 % | 18,63 % |
| autorita z hlediska moci | 6 | 5,88 % | 5,88 % |
7. Co preferujete během vyjednávání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| objektivní argumentaci | 84 | 82,35 % | 82,35 % |
| čekání na nestranné rozhodnutí druhého | 11 | 10,78 % | 10,78 % |
| manipulaci k dosažení mého cíle | 6 | 5,88 % | 5,88 % |
| působení na citovou stránku oponenta | 1 | 0,98 % | 0,98 % |
8. Když během vyjednávání argumentujete, tak:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| mluvím pouze pravdu | 49 | 48,04 % | 48,04 % |
| některá nedůležitá fakta zastírám | 33 | 32,35 % | 32,35 % |
| občas si něco přimyslím | 20 | 19,61 % | 19,61 % |
9. Jakým způsobem se například snažíte dosáhnout svého během vyjednávání nebo během konfliktu (v práci, doma, mezi kamarády)?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
-
?
.
..
...
"..myslím, že TO by bylo lepší protože"
"hraju na city"
1) Zjistím, kde je problém 2) Zjistím, proč ten problém vznikl a jak si aktéři představují jeho řešení 3) Návrh(y) rešení 4) Snaha o situaci win-win nebo kompromis
argumentace
argumentace
argumentace, snažím se ostatní přesvědčit, že můj názor je lepší
argumentaci
Argumentací
argumentací
Argumentací
argumentací, možností částečného kompromisu
argumentuji výhodami, které nese moje stanovisko
argumentuju
argumenty
argumenty
argumenty
argumenty
argumenty
citově
dohoda
doma, mezi kamarády
domlouváním ,dokazováním
domluvou, vhodnou komunikací, způsobem porozumění, pochopení druhého
empatii
fakty, agrumenty...
hadka
charisma, vědomosti, odborná znalost, vhodná časová příležitost, postavení, moc
charismatem, vyjdednávání a společným nadšením
Každý argument zakládám na informacích.
Když nesouhlasím, musím si být schopen svůj názor logicky obhájit na základě dostupných faktů.
kompromisem
komunikaci a navázání očního kontaktu, klidné jednání
Křikem
křikem
logická argumentace a atraktivní fyzický vzhled
Logickou argumentací.
logickými argumenty
logickými argumenty, někdy hysterií
Logikou dokážu že mám pravdu
Manipulací, působením síly své osobnosti (charismatu), humorem. Vytvoření zdání empatického spojení a užívaní základních technik vyjednávání (foot in door, door in face etc.) také funguje.
mít pravdivé argumenty, slíbit jen to co dokážu reálně splnit, mluvit na rovinu
N/A
Nalezneme základní pravidla a dobu. Logickou argumentací a trpělivostí ve vymezeném časovém úseku
Nekončícím přesvědčováním o tom, že mám pravdu :-)
nelze v krátkosti popsat
nenápadnou manipulací
Nenápadným nátlakem a přemlouváním
Neustále opakuji své argumenty, přidávám nové argumenty, snažím se být racionální
nevím..nevzpomenu si
No to neni zrovna jednoducha otazka, zalezi na situaci, miste, casu, rocnim obdobi.
objektivní argumentací
Objektivní argumentací podloženou podklady / důkazy
ochotou a trpělivým vysvětlením obsahu se vstřícností k danému jednání
Pádnými argumenty, zdůrazněním výhod a nevýhod
Pláčem, vydíráním, vyhrožováním, skrytými manipulacemi, přemlouváním, předestíráním logických argumentů, občas hledáním kompromisu.
Pokaždé je zapotřebí zvážit v jaké jste situaci a postavení a podle toho jednat. Důležité je vždy vyslechnout druhého, protože nikdo nemá patent na správná rozhodnutí a "lámat to přes koleno" se nevyplácí, zvláště v osobním životě (partnerství, kamarádství). V pracovní pozici je dobře vyslechnout, snažit se přesvědčit, ale pokud jste ve vedoucím postavení, rozhodnutí je na vás a vy si za ně nesete plnou zodpovědnost.
Pomocí kompromisu, snahy o pochopení a argumentů
používám pravdivé argumenty
Používám především asertivního chování
používáním logických argumentů,
pravdivými argumenty, logickým myšlením, přesvědčením že to co chci je přesně to správné a v dané situaci
pravdivými argumenty, vlastními zkušenostmi, příkladem ze svého života
Pravdou
představím co nejvíce svých argumentů proč já mám pravdu
přesvědčivými argumenty
přesvědčování
přesvědčováním
racionální argumentací, vypočítáváním možností způsobu dohody.
ROzesmát je, přesvědčit je
rozkazem, rozhovorem, snahou pochopit druhého
rozumně, argumenty
rozumnou argumentací
s úsměvem na tváři
sdělení objektivních informací..když to nezabere dělám oči:)
silou
snažím se dokázat, že můj názor je lepší
Snažím se je přesvědčit o svém názoru, pokud vím, že je oprávněný.
snesením logických argumentů
těžko říct, pokaždé improvizuji k dokonalým výsledkům
trpělivostí, dobrou argumentací a připraveností
ustoupím v jiné záležitosti
Uvedu všechny relevantní okolnosti, které podporují můj názor a zdůrazním, že podle mého názoru a zkušeností je mnou nastíněné řešení výhodné pro obě strany.
uvést konkrétní příklady, proč to tak chci
věcné argumenty
věcnou argumentací
vhodnou příležitostí, objektivní argumentací, nadšením a přesvědčením o správnosti návrhu, osobností
vhodnými argumenty
Vydírání.
Výhodností toho co chci pro protistranu.
vysvětlením, domluvou, případně i omluvou, když nejsem v právu
xx
xxxx
záleží na druhu situace
záleží na situaci
zjistím si všechny dostupné informace, klady a zápory, pokud jsem přesvědčen o své pravdě, zajímá mě názor i druhé strany, jsem ochoten přijmout i názor z druhé strany a dojít ke koncenzu
10. Připravujete se na vyjednávání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, vždy si poctivě připravím argumenty i možné protiargumenty a varianty řešení | 61 | 59,8 % | 59,8 % |
| snažím se pouze zjistit něco o oponentovi | 19 | 18,63 % | 18,63 % |
| vůbec se nepřipravuji, zakládám si na své přirozenosti | 17 | 16,67 % | 16,67 % |
| nepotřebuji se připravovat, protože mám za sebou už mnoho úspěšných vyjednávání | 5 | 4,9 % | 4,9 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.